社交媒体营销未来发展趋势

回顾过去一年的社交媒体圈,喜忧参半。可喜的当然是不同社交平台层出不穷的新技术和新功能:人工智能(AI)、机器学习、人脸识别、虚拟现实与增强现实技术,等等,这些技术在很大程度上会影响和改变人们的生活方式,引导着社会发展的潮流和走向。那么接下来的海外社交媒体营销会走向何方呢?这里主要分享的是社交媒体运营需要注意的10大趋势。
01
 
人工智能和机器学习
 
 

 

人工智能和机器学习大大提高了营销者数据分析处理能力,为营销者提供了更多内容、创意上的个性化组合可能。在大幅度提升了营销活动效果的同时,降低了营销的成本。在2019年,人工智能和机器学习技术将会进一步渗透各个社交媒体平台,为平台用户提供越来越个性化的定制内容。这种机器学习算法,改变了以往运营人员手动满足不同用户群体需求的行为。取而代之的是,机器学习算法,在运营人员提供的数据基础上,遵循算法规则,自动匹配适合不同人群的独特内容,从而创造良好的用户体验。

 

02
 
虚拟现实和增强现实技术
 
 

 

在2018年虚拟现实和增强现实技术就已经在很多社交媒体平台上出现,据估计到2023年,虚拟现实和增强现实市场将超过2980亿美元。最明显的例子就是Snapchat的面部滤镜功能(类似国内抖音内置的过滤器功能)。

 

人们可以在过滤器上面选择赞助商镜头、或者是地理位置过滤器, 生成属于自己的个性化内容。这些功能将继续在其他的社交平台上面变得更加普遍。

AR对那些更喜欢实体店试用后购买而非网购的消费者来说是一个解决方式。如果社交媒体能采用这项技术,将会比传统网络广告变得更有吸引力。

03
 
跨渠道大数据营销时代
 
 

 

人工智能和机器学习是以数据为基础展开的,数据量越庞大,定位越精准。若想获得大批量的数据,就需要跨渠道整合营销。通过渠道积累数据,利用数据驱动营销活动整体成效,两者相辅相成、相互支撑。

 

04
 
内容营销
 
 

 

内容营销,也就是我们常说的软文营销,它专注于创建有价值、相关的和一致的内容,以确保吸引和留住明确定义的受众。

 

当今时代是一个信息爆炸的时代,消费者在短时间内就能接收到大量的信息,他们只能挑选出有强烈兴趣的信息去查看,所以对于所谓的“硬卖”具有更强的抵抗力。所以这个时候企业和卖家所能做的就是提供目标客户真正需要和感兴趣的东西精彩的内容营销不仅可以帮助你吸引消费的视线、体现品牌专业度、树立品牌形象,更能进一步的推动销售转化,增强同客户之间的联系。既能增加销售又可以打造品牌,在2019年内容营销怎能不火呢。

05
 
视频营销
 
 

 

视频营销一直以来都是社交媒体营销中非常重要的手段之一,随着技术的发展,视频衍生出来了很多形式,除了原有的传统视频,直播和短视频这两种方式在短时间内迅速占据了人们的视线。在接下来的2019年里,这种趋势在社交每一平台里面会更加显著。

  • 传统视频:目前视频仍然是社交媒体的主流。Instagram通过创建Instagram故事来复制Snapchat,其工作原理其实是一样的。YouTube上面的用户依旧呈现出上升态势。在2019年,越来越多的企业会意识到视频营销的重要性。

 

  • 直播:直播将视频营销带到了一个新的高度。在2019年,社交平台的视频直播功能必然火爆。直播——作为共享内容的最强大方式,增强了消费者的参与感并最大程度上拉近了品牌和用户之间的关系。

 

  • 短视频:人们每天花费在只能手机上的平均时间是3小时35分钟。到2019年,移动设备将成为占用时长最多的媒介这一改变意味着品牌必须要在最短的时间内吸引消费者的注意力。短视频就是谷歌所说的”新消费行为“,它以消费者感兴趣的行为方式简单清晰地传达出产品营销信息,而这一切只需要几秒钟!

 

06
 
视觉营销
 
 

 

可视化搜索可以将用户体验提升到一个全新的水平。通过可视化搜索,用户可以上传图像以进行搜索并获得更具体的结果。

 

举个例子, Pinterest目前就推出了基于可视化搜索的功能-Lens. 它允许用户拍摄物品照片,随后依据找出在线购买的地方或者是搜索类似产品,查看拼图等。

 

Pinterest并不是唯一一个拥有视觉搜索功能的社交平台,很多社交平台都在积极的实现这一功能。国内目前的很多购物软件、搜索引擎也都在使用或者是布局这一功能。

07
 
语音识别和搜索技术
 
 

 

据估计,2019年全球语音识别市场价值将会达到6.01亿美元。人们可以通过语音转文本,或者直接采用语音的方式进行搜索,大大节省了人们的时间和精力。Amazon Echo 和Google Home就是非常好的例子,当然现在国内百度搜索引擎和淘宝等平台也都实现了这一功能。在接下来的2019年里,这一技术会越来越深的深入到社交媒体平台当中,为大家提供便利。

 

 

08
 
聊天机器人
 
 

 

聊天机器人是未来发展的一个大趋势,它依靠人工智能模仿人类去进行交流,对话。越来越多的企业正在尝试使用聊天机器人功能实现7*24小时的实时在线聊天功能。虽然现在的聊天机器人功能还不够智能,我们希望在接下来的2019年聊天机器人会更具会话性和良好的用户体验。

 

在甲骨文最近的一项研究中,80%的企业表示他们在2020年之前使用或计划使用聊天机器人。

09
 
网红营销
 
 

 

网红营销是如今最受欢迎的营销方式之一。研究表明,基于社交媒体推荐,消费者购买的可能性会增加71%。有40%的人表示,他们在观看了YouTube、Instagram、Twitter上面的网红推荐后购买了产品。

 

在网红营销方面,YouTube无疑是一个非常好的平台。在YouTube上面,如果频道订阅者达到十万以上,就可以称得上是一个非常有影响力 的网红了。

网红营销,一般选择的都是跟行业息息相关的网红,为目标的受众提供高价值的内容。网红营销不仅可以帮助品牌快速建立同客户之间的联系和信任,加快客户获取速度。更在一定程度上有利于网站的SEO建设和内容营销。

010
 
个性化营销
 
 

 

 

聊天机器人和信息发送也是个性化策略的一部分。2019年将是AI主导的个性化营销之年。考虑到社交媒体可获取的巨量个人信息,了解消费者各方面的信息变得极其容易,包括消费的内容、购买历史、已点击链接、社交互动甚至个人聊天消息。所有这些都有助于发起极具针对性的个性化营销活动。然而,有些消费者可能会对此感到不适,品牌应该在此找到平衡点。可以将个性化营销、网红营销等方式结合起来。比如Airbnb,这家公司根据用户过去旅程和未来旅程信息推送旅行建议。

 

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