海外社交媒体营销

“无社交,不营销”。

做海外市场营销的企业,一定绕不开海外社交媒体营销,大家熟知的平台也就Facebook、Twitter、LinkedIn、Pinterest、Google+、Instagram,按照专业说法,这些都是社交软件或平台的名字,类似中国的微博,微信,抖音,豆瓣,百度等。

如何定义海外社交媒体营销呢?

社交媒体这个词范围很大,定义即网民在虚拟社区或者网络平台社交媒体上创作,分享,交流自己的观点和经验,企业做社交媒体营销,即以社交的形式,通过各种内容与消费者沟通,通过独特的媒介环境来打破传统媒体传播方式。

目前, 全球有数十亿用户都在使用社交媒体,用户在哪,就去哪做广告,所以广告主都从传统媒体转型到了社交媒体投放广告,社交媒体也就成了一种广告传播的渠道,链接着消费者和广告行业的企业广告主。

企业广告主在社交媒体进行营销传播,可以传播品牌,塑造口碑,也可以直接引流卖货,和用户直接互动,互联网发展这二十年,社交媒体一直都是最好的互联网宣传渠道。

在海外社交媒体建立官方帐号,就像微信公众号一样是一个对外展示企业品牌,传递品牌信息的平台,比如Facebook主页,是用户对企业品牌了解的一个重要平台。

所以,面向全球用户的企业主,很有必要把新媒体配置升级一下,国内主要做两微一抖,在国外,就有必要开个Facebook主页,并进行内容创作和传播。运营海外社交媒体的内容,同样不能自嗨,发牛皮鲜广告,要从用户感兴趣的内容出发,树立良好品牌形象的作用。

海外适合做营销的的主要社交媒体平台有哪些呢?

主要包括三大媒体,即Facebook、YouTube和LinkedIn。他们已经发展非常成熟,有丰富的广告资源,能够满足各广告主不同的推广产品和推广目标,并且广告资源、推广产品都是广告主可以自行选择的,就像国内投放朋友圈广告一样,根据品牌自身产品特性,用户标签,消费特征等进行大数据分析和投放。

除此之外,类似国内的论坛,维基百科,博客,测评,问答社区营销也是一样的。特别是有些专业门槛和内容壁垒的产品,电子类,软件类都需要做这些辅助的内容营销。

同理,在百度搜索引擎的品牌塑造,在国外就主要是在谷歌进行。

就像国内的年轻人沉迷刷微信朋友圈或抖音一样,海外的年轻人每天花费大量的时间在Snapchat、Instagram、Facebook等社交媒体上面。

在国外做社交媒体,有一个很重要的难点,就是正确了解用户的真实需求,和国内的用户还不一样,因为国内外文化的差异,媒体环境也不同,所以,社交媒体本身,作为想做出口外销的企业来说,这就是一个窗口,是一个渠道,一个入口,可以通过内容测试,初步要了解到你的目标用户的真实需求和想法,对产品的意见,建议,甚至是调研的平台。

之前我们操盘的电子烟项目,就通过海外社交媒体了解到了国外电子烟用户对电子烟的口感,外型,价格有了初步了解,通过一些垂直细分的网红进行视频投放,这个网红的标签和电子烟产品熟性吻合,那么就能迅速完成用户对于产品,特别是新产品的意见搜集,从而避免后续营销浪费钱做广告走弯路。

在国外,刷量假粉丝的现象不像国内这么严重,国内很多电商平台网红测评都是刷出来的,并不是用户对于产品真正的评价,通过海外社交媒体,反而能看到真实的用户对于产品真实的评价和声音。

很多跨境电商对于海外社交媒体十分热衷,很重的一点是想引流卖货,为自己的网站和app倒流,这种思路和出发点都是对的,但是过程却严重忽略了内容沟通的重要性,因此开了社交媒体账号后走上了牛皮癣的不归路,导致账号要死不活,和网红投放也不重视内容的创作。

不管是国内还是国外,做社交媒体的第一步永远都是做内容积累粉丝,而后再考虑变现。

在国内社交媒体营销,有一个矩阵的说法,在国外也是一样,不是每一个平台都适合所有企业品牌,不同的社交媒体对应的用户人群不同,要根据目标用户画像来选择适当的社交媒体。

比如说,LinkedIn和Twitter对于B2B营销人员来说是效果是最好的;Pinterest和YouTube对于B2C用户来说则是更合适的选择。所以,根据营销需求选择不同社交媒体平台矩阵运营,运营平台要主次分明,这就是前期的战略布局。

对于大部分目标用户是海外的年轻用户群体产品来说,则需要时刻了解年轻人最喜欢什么类型的社交媒体,因为年轻人喜欢的社交媒体代表最新的时尚潮流风向标。

做什么内容能吸引粉丝,打动国外消费者?内容为王的原则是一样的,则要从用户需求出发,给他们提供便利,或者快乐,或者专业的内容,有趣有料,多互动,蹭热点,搞活动,玩创意,送福利。

而在内容形式上,目前在国外短视频已经是主流,在国内也是一样短视频和图文并存的新媒体时代早已开启。

youtube是世界上最大的视频网站,相当于中国的抖音,拥有大量的流量和观众,超过13.25亿人使用youtube。目前,每天每分钟都有300小时的视频上传到youTube,每秒的播放量大概是5小时的视频内容,它的强大之处数字表明了一切。

google已经收购了youtube,并且作为谷歌SEO的排名因素之一,很多人可能不知道,视频的流量和吸引力大于图片和文字,如果你公司的产品不局限于样本介绍,如果可以用视频介绍,那一定很吸引人的眼球,这也是为什么那么多人要做视频营销的原因。

前段时间,国内有篇文章刷屏,意思是国内社交媒体内容过度泛滥,很多小编也很苦恼,微博微信公众号面临很大更新压力,实在没有内容可写了,又背负着考核压力,做国外社交媒体更是如此,一定要重视用户的感受,偏好,结合自己的行业和产品特性,不要发布过多无用的刷屏内容,对于他们造成干扰,少即是多,精即是好,让用户参与互动,记住你,对你有好感,愿意购买你的产品,就是唯一的考核标准。

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